Términos y Condiciones

Descripción del servicio

Teryx.io es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de Workforce Mobility Intelligence que permite a organizaciones administrar, analizar y optimizar procesos relacionados con su fuerza laboral.

La plataforma puede incluir funcionalidades como:

• Registro y gestión de candidatos
• Gestión de colaboradores
• Análisis de ubicación y movilidad laboral
• Asignación y administración de rutas de transporte
• Registro de abordajes
• Monitoreo operativo
• Indicadores de rotación y permanencia
• Análisis mediante inteligencia artificial
• WhatsApp AI Agent
• Comunicación automatizada
• Reportes y dashboards empresariales

Las funcionalidades disponibles podrán depender del plan contratado y configuración asignada.

Uso autorizado de la plataforma

Teryx está diseñada exclusivamente para uso empresarial.

• Gestión interna de talento
• Operaciones de recursos humanos
• Administración de transporte laboral
• Análisis empresarial autorizado
• Comunicación relacionada con procesos laborales

• Usar información sin autorización
• Intentar acceder a cuentas externas
• Copiar o modificar la plataforma
• Realizar ingeniería inversa
• Interferir con la operación del sistema
• Utilizar Teryx para actividades ilegales

Cuentas y usuarios

Cada empresa es responsable de:

• Administrar sus usuarios internos
• Asignar permisos correctamente
• Mantener la confidencialidad de accesos
• La actividad realizada dentro de sus cuentas

Los accesos son personales y no deberán compartirse entre usuarios no autorizados.

Responsabilidad sobre la información registrada

La empresa contratante es responsable de:

• La exactitud de la información ingresada
• Contar con autorizaciones necesarias para procesar datos
• Informar a empleados y candidatos sobre el uso de sus datos
• Cumplir regulaciones laborales y de privacidad aplicables

Teryx funciona como proveedor tecnológico para procesar información proporcionada por sus clientes.

Inteligencia Artificial y recomendaciones

Teryx puede utilizar inteligencia artificial para generar:

• Indicadores
• Predicciones
• Análisis
• Recomendaciones
• Respuestas automatizadas

• Talent Mobility Score
• AI Workforce Agent
• Retention Intelligence

Los resultados generados por inteligencia artificial tienen fines informativos y de apoyo. Las decisiones finales relacionadas con contratación, empleo, transporte u operación corresponden exclusivamente a la empresa usuaria.

WhatsApp AI Agent

El AI Agent permite automatizar interacciones con:

• Candidatos
• Colaboradores
• Usuarios autorizados

• Las respuestas pueden ser generadas automáticamente
• Algunas solicitudes pueden requerir intervención humana
• La información dependerá de los datos disponibles en la plataforma

Teryx podrá mejorar continuamente sus modelos y funcionalidades.

Transporte y movilidad laboral

Las herramientas relacionadas con transporte permiten:

• Visualizar información
• Administrar rutas
• Consultar indicadores
• Registrar eventos operativos

Teryx no es una empresa transportista ni presta directamente servicios de transporte. La operación física de unidades, conductores y cumplimiento regulatorio corresponde a los proveedores o responsables asignados por cada empresa.

Disponibilidad del servicio

Teryx buscará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente. Pueden existir interrupciones debido a:

• Actualizaciones
• Mantenimiento
• Fallas externas
• Servicios de terceros
• Situaciones fuera de nuestro control

Planes, pagos y suscripciones

El acceso a Teryx funciona mediante planes de suscripción. Los planes pueden definirse según:

• Número de empleados administrados
• Servicios contratados
• Condiciones comerciales acordadas

El incumplimiento de pagos podrá ocasionar suspensión temporal o cancelación del servicio.

Propiedad intelectual

Todos los derechos relacionados con:

• Software
• Diseño
• Marca Teryx.io
• Tecnología
• Algoritmos
• Modelos de análisis
• Documentación

pertenecen a sus respectivos titulares.

Información y seguridad

Teryx aplica medidas diseñadas para proteger la información mediante:

• Controles de acceso
• Seguridad tecnológica
• Administración de permisos
• Buenas prácticas de protección de datos

Servicios externos

La plataforma puede integrarse con servicios externos como:

• WhatsApp
• Servicios de mapas
• Servicios en la nube
• Proveedores tecnológicos

Limitación de responsabilidad

Teryx proporciona herramientas de análisis y apoyo operativo. No garantiza:

• Eliminación total de rotación
• Resultados específicos de contratación
• Disponibilidad absoluta del transporte
• Decisiones laborales determinadas

Los resultados dependen también de las políticas y acciones implementadas por cada organización.

Cancelación del servicio

Teryx podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista:

• Uso indebido
• Incumplimiento de términos
• Falta de pago
• Riesgos de seguridad

Cambios en los términos

Teryx podrá actualizar estos términos para reflejar:

• Nuevas funcionalidades
• Cambios legales
• Mejoras del servicio

La versión actual estará disponible en nuestro sitio web.